ADDETTA/O ALLE VENDITE
Addetti alle vendite 2.0: tecniche di neuromarketing e sensorial shopping per i nuovi concept store – (2019_3AC.vADL.pf208)
CATEGORIA DEL CORSO: Trasversale
MODALITÀ DI SVOLGIMENTO DELLA FORMAZIONE: Il corso è strutturato con un mix di lezioni di teoria e laboratori di pratica.
Sintesi dei contenuti:
L’obiettivo generale del corso è quello di preparare futuri addetti/e vendite capaci di applicare tecniche di marketing innovative, sia al modo di approcciarsi al cliente che nell’allestire il punto vendita.
Il corso è strutturato con un mix di lezioni di teoria e laboratori di pratica.
Certificazione rilasciata: Attestato di frequenza e Attestato di Haccp
Moduli:
1. INDICAZIONI OPERATIVE PER LAVORARE IN NEGOZI E CONCEPT STORE
12 ore
- Il ruolo di addetto vendite 2.0 – Prisca
- Le tipologie di punti vendita e i nuovi sistemi di distribuzione
- Strumenti di incasso, pagamento e fidelity card
- Il confezionamento dei prodotti e dei pacchetti regalo nell’ottica dell’esperienza neurosensoriale
2. I 5 SENSI NEL PROCESSO DI VENDITA
20 ore
- Il marketing sensoriale e le sue applicazioni
- La Vista: tecniche di visual merchandising
- L’Udito: la musica nel negozio
- L’Olfatto: l’uso del profumo all’interno del negozio, i pacchetti sensoriali
- Il Tatto: i materiali e i nuovi tessuti per i prodotti di abbigliamento
- Il Gusto: degustazioni per eventi collegati al no food e giornate a tema
3. GESTIRE LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE
12 ore
- Indicazioni e tecniche di neuromarketing nel rapporto col cliente
- La fase dell’accoglienza e come essere “accogliente”
- Come comunicare e dialogare con il cliente nel processo di vendita
- La comunicazione come mezzo per influenzare
- Il corretto utilizzo della tecnica delle domande
- La capacità di “ascolto attivo”
- La gestione delle emozioni
- Come gestire gli imprevisti
4. MERCEOLOGIA DEI PRODOTTI
12 ore
- I prodotti di abbigliamento
- L’abbigliamento sportivo
- I tessuti tradizionali, innovativi, ecologici, di pelle ed il loro trattamento
- Indicazioni per la lettura delle etichette
- Presentazione dei prodotti di abbigliamento e dei tessuti
5. LABORATORIO DI RICERCA ATTIVA DI LAVORO
8 ore
- Scrivere un curriculum efficace
- Invio di mail per autocandidatura
- Presentarsi in azienda per autocandidatura
- Come favorire il passaparola
- Prepararsi per un colloquio di lavoro
- Indicazioni operative per svolgere un colloquio di lavoro
- Organizzare l’agenda per la ricerca efficace di lavoro
Requisiti:
TITOLO DI STUDIO: qualsiasi titolo
ALTRI REQUISITI:
- Conoscenza della lingua italiana
- Motivazione a lavorare nel settore
Il corso verrà attivato al raggiungimento del numero minimo di 12 iscritti.
Destinatari: studenti, inoccupati, disoccupati, occupati, percettori di ammortizzatori sociali
Modalità di selezione:
Test di ingresso: Solo al superamento del numero massimo d’iscritti
Modalità di selezione: Ai fini della selezione sarà programmato con ogni iscritto un incontro individuale, finalizzato a rilevare l’attitudine al ruolo, il livello di motivazione, le competenze base di italiano, le competenze base di comunicazione
Numero massimo di iscritti: 20